C.M.I. SOFT SRL

Ultima actualizare: 18 mai 2026

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care societatea C.M.I. SOFT SRL colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale clienților și colaboratorilor săi, în conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 („GDPR”) și legislația aplicabilă din România.

1. Operatorul de date

Denumire societate: C.M.I. SOFT SRL
CIF: RO22131996
Nr. Reg. Com.: J35/2715/2007
Sediu social: BLD. TAKE IONESCU, NR.46B, DEMISOL, Timișoara, Timiș, România

Pentru orice întrebări legate de protecția datelor, ne puteți contacta la:

E-mail: [introduceți adresa de email]
Telefon: [introduceți numărul de telefon]

2. Domeniul de activitate

C.M.I. SOFT SRL desfășoară activități de:

comercializare a caselor de marcat și a echipamentelor fiscale;
service și mentenanță pentru case de marcat și echipamente fiscale;
gestionare evidențe service și notificări periodice pentru revizii tehnice.

În cadrul activității, societatea utilizează un sistem intern de tip CRM pentru administrarea relațiilor cu clienții și evidența echipamentelor fiscale.

3. Ce date colectăm

Putem colecta și prelucra următoarele categorii de date:

Date de identificare ale clienților

nume și prenume;
denumire firmă;
CUI/CIF;
adresă sediu/punct de lucru;
număr de telefon;
adresă de e-mail.

Date privind echipamentele fiscale

modelul casei de marcat;
seria fiscală;
date privind instalarea și intervențiile de service;
istoricul reviziilor și mentenanței.

Date privind comunicările

istoricul notificărilor trimise;
confirmări de primire;
corespondență prin e-mail, SMS sau WhatsApp.

4. Scopurile prelucrării datelor

Datele personale sunt prelucrate în următoarele scopuri:

executarea contractelor de vânzare și service;
gestionarea relației comerciale cu clienții;
evidența echipamentelor fiscale și a intervențiilor tehnice;
programarea și notificarea reviziilor obligatorii;
transmiterea notificărilor prin:
- e-mail;
- SMS;
- WhatsApp;
îndeplinirea obligațiilor legale și fiscale;
arhivare și evidență internă.

5. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se realizează în baza următoarelor temeiuri legale:

executarea unui contract;
îndeplinirea obligațiilor legale;
interesul legitim al societății privind administrarea relației cu clienții și notificarea termenelor de service;
consimțământul persoanei vizate, acolo unde este necesar.

6. Comunicări și notificări

C.M.I. SOFT SRL poate transmite notificări către clienți privind:

reviziile periodice ale caselor de marcat;
expirarea anumitor termene tehnice;
programări service;
informații administrative sau tehnice.

Aceste notificări pot fi trimise prin:

e-mail;
SMS;
WhatsApp.

7. Utilizarea CRM-ului

Societatea utilizează un sistem CRM intern pentru gestionarea datelor clienților și a echipamentelor fiscale.

Accesul la acest sistem este restricționat exclusiv personalului autorizat al C.M.I. SOFT SRL. Clienții nu au acces direct la CRM.

Sunt implementate măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva:

accesului neautorizat;
pierderii;
modificării;
divulgării accidentale sau ilegale.

8. Perioada de stocare

Datele personale sunt păstrate:

pe durata relației contractuale;
conform obligațiilor legale de arhivare și evidență fiscală;
atât timp cât este necesar pentru scopurile descrise în prezenta politică.

După expirarea perioadelor legale, datele vor fi șterse sau anonimizate.

9. Dezvăluirea datelor către terți

Datele pot fi divulgate doar către:

autorități publice, atunci când există obligații legale;
furnizori de servicii IT, hosting sau comunicare;
furnizori de servicii SMS, e-mail sau WhatsApp Business;
parteneri contractuali implicați în furnizarea serviciilor.

Societatea se asigură că orice terț care prelucrează date respectă cerințele GDPR.

10. Transferuri internaționale de date

În cazul utilizării unor servicii precum WhatsApp, e-mail sau cloud hosting, anumite date pot fi transferate în afara Spațiului Economic European, cu respectarea garanțiilor prevăzute de GDPR.

11. Drepturile persoanelor vizate

Conform GDPR, persoanele vizate beneficiază de următoarele drepturi:

dreptul de acces la date;
dreptul la rectificare;
dreptul la ștergerea datelor;
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul la portabilitatea datelor;
dreptul la opoziție;
dreptul de a depune plângere la autoritatea competentă.

Solicitările privind datele personale pot fi trimise la adresa de e-mail menționată mai sus.

12. Autoritatea de supraveghere

Persoanele vizate au dreptul să depună plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

Website: ANSPDCP

13. Modificări ale politicii

C.M.I. SOFT SRL își rezervă dreptul de a actualiza periodic prezenta Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificările legislative sau operaționale.

Versiunea actualizată va fi disponibilă pe website-ul societății sau la cerere.